Obchodní praxe: Souhrn nátlakových taktik

Ještě než se pustím do dalšího seriálu o obchodním jednání, dovolte abych v bodech uzavřel a shrnul poslední šestidílný seriál Obchodní praxe pojednávající o nátlakových taktikách a technikách v obchodní branži.

1. Vždy jednejte s kompetentní osobou
Vyvarujte se jednání s třetí stranou a nekompetentní osobou, která nemá potřebné pravomoci k rozhodnutí o Vaší nabídce. V případě takové situace jednání raději odložte. (viz: 1. díl)

2. Je třeba znát konkurenční nabídku
Obrana proti “lepší a levnější” konkurenční nabídce je v zásadě snadná - znát ji. Pokud to váš business umožňuje, seznamte se s konkurencí a jako pohotovou námitku si připravte něco co konkurence nemá - tzv. konkurenční výhodu. Pokud to váš business neumožňuje, nechte si předložit podrobnosti o nabídce vaší konkurence a vyjednejte si čas na prostudování. A nebo se jen zeptejte na podrobnosti. Za žádných okolností se nesnižujte k pomlouvání konkurence! To dělají jen chudáci! :)
(viz: 2. díl), (3. díl)

3. Nejednejte v početním oslabení
Nedovolte abyste jednali v přílišném početním oslabení. Jednání v oslabení vede k oslabení pozic, ztrátě sebedůvěry, stresové situaci, …
(více v 4. díle)

4. Nejednejte pod (časovým) tlakem
Nejednejte a už vůbec nedělejte důležité závěry časovým tlakem. V případě časových ultimát a hrozeb se raději podrobně optejte na důvody požadavků protistrany. Pamatujte na to, že žádná smlouva může být lepší než ta rozhodnutá a uzavřená pod tlakem.
(viz. 5. díl)

5. Proti mlčení se braňte mlčením
Proti mlčení protistrany v důležitých okamžicích se braťe opět mlčením a nebo kladením otázek. Je třeba mít na paměti, že ten kdo jako první promluví po vyslovení ceny, ten pak také bude ustupovat!
(viz. 6. díl)

Napsal: Pavel Prostřední
—————————————————
Následující seriál nebude o tom jak se bránit proti nátlakovým taktikám, nýbrž o tom jak rafinovaně útočit.
Půjde však o košer útok! :)